Política de Privacidade

1. Que dados pessoais recolhemos?

Quando você interage com o nosso site, especialmente ao criar uma conta, adquirir um pacote de aulas ou comunicar-se connosco, podemos recolher os seguintes tipos de dados:

  • Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (se fornecido).
  • Dados da Conta: Nome de utilizador e palavra-passe.
  • Dados de Pagamento: Informações de cobrança, como endereço e dados de faturação. (Observação: Informações de cartão de crédito são processadas diretamente por um intermediário de pagamento seguro, como Stripe ou PayPal, e não são armazenadas nos nossos servidores.)
  • Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens de e-mail ou chat trocadas entre o aluno e o professor para suporte ou agendamento.
  • Dados de Utilização do Site: Informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e histórico de navegação no nosso site, recolhidos através de cookies e outras tecnologias.

2. Como utilizamos os seus dados (Os “Fins” da Recolha)?

Conforme a declaração que você clicou, os seus dados são utilizados para:

  • Dar Suporte à Sua Experiência: Utilizamos os seus dados para personalizar a sua experiência no site, oferecendo acesso ao seu histórico de aulas, materiais de estudo e acompanhamento do seu progresso académico.
  • Gerenciar o Acesso à Sua Conta: Os seus dados de identificação e conta são essenciais para lhe permitir entrar e gerir o seu perfil, acompanhar os pacotes de aulas adquiridos (avulsas ou de 10 aulas), e agendar sessões.
  • Outros Fins Descritos Nesta Política:
    • Prestação do Serviço: Para agendar e realizar as aulas de Matemática contratadas, facilitar a comunicação entre aluno e professor e fornecer o suporte técnico necessário.
    • Processamento de Pagamentos: Para processar as transações financeiras referentes à compra de aulas ou pacotes, através de plataformas de pagamento seguras.
    • Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de agendamento, lembretes de aulas, informações sobre a sua conta e, com o seu consentimento, comunicações sobre novas ofertas ou conteúdos de ensino.
    • Análise e Melhoria do Serviço: Para analisar o desempenho do nosso site e a experiência do utilizador, permitindo-nos corrigir problemas técnicos e melhorar a nossa plataforma e os nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais. As suas informações podem ser partilhadas apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do nosso serviço, tais como:

  • Intermediários de Pagamento: Para processar as suas transações de forma segura.
  • Provedores de Serviço de Hospedagem: Para o funcionamento do nosso website.
  • Ferramentas de Análise: Para entender o comportamento dos utilizadores no site e melhorá-lo.

4. Os seus Direitos

De acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), você tem direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo:

  • O direito de aceder aos seus dados.
  • O direito de retificar dados incorretos.
  • O direito de apagar os seus dados (“direito a ser esquecido”).
  • O direito de se opor ao processamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através de suporte@betomarcio.com.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.